top of page

Gönderim ve İade

tulipahealthclub.com üzerinden sipariş verdiğiniz andan itibaren siteden alışveriş yapan müşterilerimizin güvenliğini ön planda tutarak ödeme/fatura bilgilerini kontrol etmektedir.

tulipahealthclub.com'dan yapacağınız yurt içi alışverişlerinizde sepet tutarı 150₺ ve üzeri olduğunda siparişiniz kargo ücreti ödemeden gönderilir.


tulipahealthclub.com üzerinden yapacağınız alışverişler, fiziki yapısına göre İstanbul'a 1-2 iş günü içerisinde, İstanbul dışındaki tüm illere ise siparişi takip eden 1-5 iş günü içerisinde ücret tarifesi üzerinden faturanıza yansıtılarak teslim edilir. anlaşmalı kargo şirketi veya şirketlerinin Satın alınan ürün/hizmet yapısına göre teslimat süresi değişebilir veya fiziki teslimat gerektirmeyebilir.


Hafta Sonu Siparişleri

Cuma günü öğlen 12:00'a kadar verilen siparişler Cumartesi günü kargoya verilmeye başlanır. Kargo firmasının bulunduğu yere göre Pazartesi gününe kadar da uzayabilmektedir. Cuma günü saat 17.00'den sonra verilen tüm siparişler, bir sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından Salı gününe kadar ulaşmayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

 

adres bilgisi

Siparişinizin size en hızlı şekilde ulaşabilmesi için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğunca anlaşılır bir şekilde yazınız. Posta kodunu eklemeyi unutmayın. Gerekirse adres açıklaması eklemeniz size daha kolay ve zamanında ulaşmamızı sağlayacaktır.

 

Yanlış / Eksik Siparişler

Aldığınız paketi kargo görevlisi ile birlikte açıp siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir hata veya eksiklik fark ederseniz, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

 

İade süresi kaç gündür?

Genel olarak satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde sebep belirterek iade edebilirsiniz.

 

İade koşulları nelerdir?

İade için gönderdiğiniz ürünlerde eksiksiz olması gerekenleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
- Ürünün faturası,
- İade formu,
- 7 gün içinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve aktivasyon kodu ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Tarafımıza ulaşan ürünlerin iade koşullarına uygun olarak teslim edilmesi durumunda ürün tutarlarının iadesi ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın insiyatifindedir. Kredi kartlarına yapılan iadeler en geç 45 gün içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.

 

Nasıl iade ederim?

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi Ürün iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetleri departmanımız tarafından iade ile ilgili teslimat onayı tarafınıza iletildikten sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü bize gönderin. Telefon veya e-posta onay bilgileri ile bilgilendirileceksiniz. Firmamıza teslim edilen ürünlerin iade koşullarına uygun olarak teslim edilmesi durumunda ürün tutarlarının iadesi ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.
tulipahealthclub.com üzerinden sipariş verdiğiniz andan itibaren siteden alışveriş yapan müşterilerimizin güvenliğini ön planda tutarak ödeme/fatura bilgilerini kontrol etmektedir.
tulipahealthclub.com'dan yapacağınız yurt içi alışverişlerinizde sepet tutarı 150₺ ve üzeri olduğunda siparişiniz kargo ücreti ödemeden gönderilir.
tulipahealthclub.com üzerinden yapacağınız alışverişler, fiziki yapısına göre İstanbul'a 1-2 iş günü içerisinde, İstanbul dışındaki tüm illere ise siparişi takip eden 1-5 iş günü içerisinde ücret tarifesi üzerinden faturanıza yansıtılarak teslim edilir. anlaşmalı kargo şirketi veya şirketlerinin Satın alınan ürün/hizmet yapısına göre teslimat süresi değişebilir veya fiziki teslimat gerektirmeyebilir.


Hafta Sonu Siparişleri

Cuma günü öğlen 12:00'a kadar verilen siparişler Cumartesi günü kargoya verilmeye başlanır. Kargo firmasının bulunduğu yere göre Pazartesi gününe kadar da uzayabilmektedir. Cuma günü saat 17.00'den sonra verilen tüm siparişler, bir sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından Salı gününe kadar ulaşmayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

 

adres bilgisi

Siparişinizin size en hızlı şekilde ulaşabilmesi için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğunca anlaşılır bir şekilde yazınız. Posta kodunu eklemeyi unutmayın. Gerekirse adres açıklaması eklemeniz size daha kolay ve zamanında ulaşmamızı sağlayacaktır.

 

Yanlış / Eksik Siparişler

Aldığınız paketi kargo görevlisi ile birlikte açıp siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir hata veya eksiklik fark ederseniz, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

 

İade süresi kaç gündür?

Genel olarak satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde sebep belirterek iade edebilirsiniz.

 

İade koşulları nelerdir?

İade için gönderdiğiniz ürünlerde eksiksiz olması gerekenleri aşağıda bulabilirsiniz. bunlardan herhangi biri 

Eksik ürün olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
- Ürünün faturası,
- İade formu,
- 7 gün içinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve aktivasyon kodu ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Tarafımıza ulaşan ürünlerin iade koşullarına uygun olarak teslim edilmesi durumunda ürün tutarlarının iadesi ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın insiyatifindedir. Kredi kartlarına yapılan iadeler en geç 45 gün içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.

 


Nasıl iade ederim?

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi Ürün iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetleri departmanımız tarafından iade ile ilgili teslimat onayı tarafınıza iletildikten sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü bize gönderin. Telefon veya e-posta onay bilgileri ile bilgilendirileceksiniz. Firmamıza teslim edilen ürünlerin iade koşullarına uygun olarak teslim edilmesi durumunda ürün tutarlarının iadesi ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

bottom of page